Assistante Administrative H/F - Cmar Centre Val-De Loire

La CMA recherche une assistante administrative pour le pôle administratif et financier à partir du 1er septembre 2026 . Ses Missions générales- Accompagne le développement de l'Artisanat dans le cadre de la politique adoptée par les élus - Met tout en oeuvre pour apporter une réponse directement ou indirectement aux questions, demandes de conseil, et d'intervention exprimées, - Apporte une aide permanente à un service en termes d'organisation personnelle, de gestion, de communication, d'accueil, de classement et suivi de dossiers. Activités principales Les activités principales décrites ci-dessous ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'évoluer en fonction des nécessités de service. - Accueille et oriente les différents clients liés à l'activité du service (téléphone, physique et mails), en relation avec les différentes unités - Aide à la recherche de documentation - Réalise des opérations comptables courantes - Assure la facturation et le suivi des prestations réalisées par la direction, procède si besoin aux relances nécessaire. - Assure l'approvisionnement en fournitures et marchandises pour le service, gère les stocks - Réalise des prestations administratives au bénéfice des artisans. - Réalise et met en forme les travaux de bureautique des services, - Contrôle la saisie des informations, dans la GRC, - Assure la saisie, l'actualisation et le suivi des dossiers - Assure la distribution du courrier du service - Assure des travaux de reprographie - Assure le classement et l'archivage - Participe aux réunions de service, et réalise les comptes-rendus, - Participe aux manifestations organisées par la Direction Activités complémentaires (éventuelles)Management et encadrement d'équipe (s'il y a lieu)- Relation hiérarchique- Dépend du responsable de l'unité administrative. Relations fonctionnelles- Tous les services de la CMAR.Relations extérieures- Clients Artisans Entreprises.- Porteurs de projets.- Jeunes.- Grand public.- Elus.- Partenaires divers.- Fournisseurs.CompétencesConnaissances- Connaissances des prestations et des services de la CMAR.- Accompagnement des entreprises.- Maîtrise des techniques d'accueil physique, téléphonique et à distance.- Connaissance des règles et procédures en matière de création / reprise d'entreprise.- Maîtrise des techniques de secrétariat et des outils de bureautique - Organisation et planification des réunions, des rendez-vous- Comptable Savoir-faire- Capacité d'écoute et d'analyse de la demande client.- Détection des besoins et capacité à promouvoir et prescrire de l'offre de services.- Capacité relationnelle.- Maîtrise des enjeux qualité et participe à la satisfaction client.- Gestion des priorités.- Travail en équipe.- Capacité à gérer le mécontentement du client.Savoir-être- Réactif.- Organisé.- Adaptable.- Diplomate.- Discret.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Mettre à jour un dossier, une base de données,Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus,Préparer et suivre les dossiers de facturation,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Utiliser les outils numériquesQualification: TechnicienSecteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires

• Service client
• SGBD
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Compte-rendu
• Création d'une base documentaire
• Médiation
• Facturation
• Traitement du courrier
• Management d'équipe
• Réactivité