Conseiller Clientèle H/F - la Ligne Verte

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle, à temps complet en contrat à durée déterminée de 3 mois.

Les principales missions seront la gestion du service client et la traduction de documents et des communications de la marque.

Profil :
Allemand : niveau autonome requis.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et capable de gérer les priorités.
Vous avez le sens de l'accueil et appréciez le travail en équipe.
Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels de bureautique standards.
Une première expérience dans la relation avec le client est appréciée.

La prise de poste est prévue très rapidement.
Merci d'adresser votre candidature (lettre + CV)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Capacité d'adaptation,Logiciel de gestion clients,Principes de la relation client,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Assurer la confidentialité des informations client,Créer une relation de confiance,Identifier, traiter une demande client,Optimiser le temps de réponse aux clients,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées à la demande du client,Répondre aux demandes d'information

Langues: Allemand exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Relation client