Chargé de Clientèle H/F - Armatis Centre

Armatis, spécialiste de la Relation Client externalisée depuis 1989. Entreprise made in France à dimension internationale, Armatis compte aujourd'hui 11 sites en France métropolitaine et 11 sites à l'international. 9000 experts qui partagent une vision commune « Your Customer First » afin d'accompagner les partenaires d'Armatis sur l'ensemble du parcours Client avec une offre globale multisectorielle, dans un univers francophone ou multilingue.Armatis agrandit ses équipes, et si vous en faisiez partie ?

Rejoignez nos équipes et devenez un acteur clé dans la satisfaction de nos clients !
En complément des échanges téléphoniques, vous prendrez également en charge différentes demandes : gestion de mails, suivi de dossiers, traitement de courriers ou résolution de réclamations.
Des missions variées qui vous offrent une vision globale de la relation client et vous permettent de vraiment faire la différence.

On vous forme, on vous accompagne, vous réussissez !

Vous n'êtes jamais seul(e) : dès votre arrivée, nous vous offrons :
Une formation complète
Un parcours d'intégration personnalisé
Un encadrement de proximité
Un suivi régulier pour vous aider à monter en compétences

Chez Armatis, entraide, collaboration et bonne humeur rythment nos journées.

Une ambiance conviviale et dynamique : événements mensuels, challenges, animations (Halloween, Noël, etc.)
Une entreprise engagée, labellisée RSE, fière de ses valeurs sociales et environnementales
Une culture forte de la diversité et de l'inclusion
De réelles perspectives d'évolution : supervision, formation, qualité. Chez nous, votre carrière peut vraiment prendre un nouvel élan.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Relation client
• Techniques de vente
• Capacité d'écoute