Référent Siao- 115 H/F - Solidarite Accueil

Solidarité Accueil recrute un référent SIAO- 115 (H/F). Le SIAO (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation) de l'Indre a une mission de service public, il centralise l'ensemble des demandes et l'offre d'hébergement, de l'urgence jusqu'au logement adapté. Il a également la mission d'observatoire social départemental. Il travaille avec l'ensemble des acteurs de la veille sociale, des structures d'hébergement d'urgence, d'insertion et du logement adapté, des bailleurs, des prescripteurs et des associations. Il coordonne les acteurs de la veille sociale.
Le référent SIAO-115 a pour mission de participer au traitement et à l'examen des demandes d'hébergement logement. À travers ses liens avec les prescripteurs et les hébergeurs, il analyse les besoins des ménages et recherche les solutions les plus adaptées. Il a la mission particulière d'être en lien permanent avec les acteurs de l'hébergement d'insertion et d'urgence afin de faciliter la fluidité des parcours.
Le 115 fait partie intégrante du SIAO il est le numéro d'appel d'urgence des personnes sans-abris.

Missions :

- Recenser les disponibilités d'hébergement d'urgence et orienter les ménages vers les places disponibles.
- Saisie des informations concernant les appelants et actualisation des demandes dans le SISIAO
- Assurer la fluidité des parcours d'urgence et veiller à prendre en compte les besoins des publics vulnérables.
- Évaluation des situations et signalements coordonnées des situations préoccupantes (prise de contact avec les différents partenaires intervenants, capitalisation des informations, liens avec les acteurs de la veille sociale)
- Participation à des réunions et synthèses afin de faciliter l'insertion du public cible.
- Assurer le lien partenarial avec les gestionnaires d'abris et d'hébergements d'urgence.
- Participer aux rencontres partenariales liées à l'hébergement et l'abri d'urgence.
- Former les partenaires à l'utilisation du SISIAO.
- Alerter la hiérarchie sur les situations préoccupantes

Formation :
Diplôme de travailleur social niveau 4
Expérience souhaitée auprès d'un public en situation de précarité sociale

Compétences essentielles et qualités requises :
- Méthodologie et outils d'analyse et de diagnostic des besoins des usagers
- Évaluer les situations et agir en conséquence, avec sérénité et efficacité.
- Bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse
- Utilisation des outils informatiques notamment le SI-SIAO
- Faire preuve de qualités d'écoute dans l'empathie et la distance à l'égard des usagers
- Capacité à travailler en équipe et en partenariat.

Type de contrat :
- CDI à temps plein à partir du 15 mai 2026
- Classement accords collectifs de travail NEXEM CHRS - groupe IV - rémunération brute mensuelle à partir de 2 061,07€ (en fonction de l'ancienneté)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.