Responsable Qualité CDI H/F - 36

Notre client est un acteur majeur local de la GMS spécialisé dans la distribution de biens de consommation et il recherche un (e):

Responsable Qualité- H/F (CDI)

Dans le 18 et le 36

Rattaché(e) directement au Directeur du Magasin, afin d'asseoir votre autorité sur l'ensemble du magasin et de légitimer votre lien fonctionnel avec toutes les équipes du magasin. Vous êtes également en relation transversale avec la Qualité au niveau de la Centrale d'Achats.

Vous garantissez la qualité des produits et des services proposés par le magasin en mettant en oeuvre concrètement la politique qualité de l'enseigne. Vous agissez en tant qu'animateur qualité auprès des équipes en les accompagnant, les sensibilisant et en les formant à la démarche qualité, hygiène et sécurité sanitaire. Vous intervenez sur l'ensemble des secteurs du magasin et des drives associés.

Au quotidien, vos missions sont :

- Vous déployez la politique Qualité de l'Enseigne et accompagnez la Direction dans la définition des priorités et plans d'action.

- Vous mettez en oeuvre le Plan de Maîtrise Sanitaire : HACCP, bonnes pratiques d'hygiène, étiquetage, traçabilité, sécurité sanitaire.

- Vous garantissez la gestion des retraits-rappels, la prise en charge des réclamations clients et des anomalies produits.

- Vous sensibilisez et formez les équipes à la Qualité, à l'hygiène et à la sécurité sanitaire.

- Vous assurez le reporting auprès de la Direction et vous assurez le lien entre le magasin, la Centrale d'Achats, les organismes certificateurs, les laboratoires d'analyse et d'audit.

- Vous mettez en oeuvre et suivez les objectifs selon ses trois axes : conformité, maîtrise de l'hygiène, système de management de la Qualité. Vous pilotez la démarche Certification Qualité de Service et les engagements du magasin.

- Vous participez à la gestion de crise.