Technicien Système et Réseau H/F - 36

En tant que technicien(ne) système et réseau, vous serez le(la) premier(e) interlocuteur(trice) des utilisateurs pour assurer un environnement de travail informatique fluide, fiable et performant.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous réalisez les missions suivantes :

- Installer, configurer, maintenir les postes de travail et les équipements
- Gérer le parc informatique (matériel, logiciels, licences) et les outils de téléphonie
- Administrer les comptes utilisateurs et les postes sur le réseau
- Prendre en charge les tickets (GLPI), e-mails et appels utilisateurs
- Diagnostiquer incidents matériels et logiciels
- Apporter un support de niveau 1 et 2 (Windows, Office 365, applications métiers) tout en les conseillant sur les bonnes pratiques IT
- Superviser nos outils de sauvegarde et de cybersécurité
- Participer aux projets de déploiement ou d'évolution menés par la DSI
- Contribuer à l'amélioration continu du service, notamment via la mise à jour des procédures et documentations techniques