CDD - Gestionnaire Sinistres en Prévoyance Collective - Châteauroux H/F - 36

Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).Etre là pour les autres, vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Au sein du Pôle Santé Prévoyance, nous avons besoin de renforcer notre équipe Sinistres Prévoyance Collective sur notre site de Châteauroux, à compter de novembre.
Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion des prestations (de la déclaration à la clôture du dossier) dans le respect des termes du contrat, normes, procédures et réglementation en vigueur, intégrant la confidentialité médicale.

A ce titre, vous serez notamment chargé(e) des missions suivantes :

Répondre par tous canaux (principalement téléphonique) aux demandes d'informations émanant des différents interlocuteurs : adhérents, bénéficiaires, organismes...
Identifier le courrier entrant et le répartir, selon les règles de fonctionnement de l'équipe
Gérer les dossiers de prestations en prévoyance collective : ouvrir les dossiers, compléter les systèmes d'information en fonction des documents reçus, rédiger les courriers sortants, régler des indemnités journalières principalement
Analyser et traiter des fichiers selon les procédures mises en place
Concourir, à son niveau, à l'amélioration de la satisfaction du client