Employé Polyvalent - Employée Polyvalente de Restauration H/F - 36

L'employé(e) polyvalent(e) a pour mission au sein d'un point de vente de prendre en charge, conseiller et servir le client. Il a une tenue irréprochable en adéquation avec les normes FEUILLETTE. Il accueille la clientèle en boutique, prend connaissance de sa demande et accompagne la vente en la conseillant pour le choix d'un produit adapté. Il termine en procédant à l'encaissement. Son accueil, son dynamisme, la connaissance de ses produits, sa capacité d'écoute lui permettent de fidéliser sa clientèle. Au-delà de la vente même, le vendeur se doit de tenir la boulangerie par un travail d'étiquetage, de mise en vitrine, de propreté et d'hygiène.

Mission gestion de la vente :
Il accueille et conseille le client et fait de la satisfaction client sa priorité
Il écoute et prend en compte le besoin du client
Il propose des produits complémentaires par des ventes additionnelles ou suggestives
Il clôture la vente par l'encaissement
Il prépare et remet la commande client
Il connaît et applique le livret de vente et les techniques de ventes
Il participe aux opérations et actions commerciales mises en place par le service marketing
Il propose le programme fidélité au client Mission gestion de la boulangerie
Il agit sur les facteurs d'ambiance (clim, chauffage, musique.)

Mission gestion de la boulangerie :
Il participe à l'ouverture et la fermeture de la boulangerie
Il met en valeur la boulangerie en participant aux tâches de nettoyage (extérieurs, salle, toilettes, plonge, .)
Il met en valeur les produits et assure la rotation
Il agit sur les facteurs d'ambiance (clim, chauffage, musique.)