Responsable de Production à Châteauroux Centre Relation Client à Distance H/F - 36

UN POSTE CLÉ POUR FAIRE GRANDIR LES ÉQUIPES

En tant que Responsable de Production F/H, vous êtes un maillon central de la satisfaction client. Vous encadrez une équipe de managers et pilotez au quotidien votre opération pour garantir un service client de qualité et une production rentable.

3 RAISONS DE NOUS REJOINDRE
Un poste à fort impact managérial : Vous êtes en première ligne pour fédérer, accompagner et développer vos équipes.
Une mission stratégique : Vous pilotez les indicateurs et contribuez à l'atteinte des objectifs globaux de l'entreprise.
Un environnement stimulant : Une entreprise engagée, en mouvement, qui valorise la prise d'initiative et l'évolution interne.

POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS
Pour garantir l'efficacité de nos opérations dans un contexte d'évolution constante.
Pour faire grandir nos équipes et structurer notre organisation.
Pour assurer un pilotage fin de la performance et accompagner la transformation de nos pratiques.

CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN
Piloter la performance opérationnelle
- Suivre les KPIs, identifier les leviers d'amélioration, mettre en oeuvre les plans d'action.
- Garantir la productivité, la qualité de service et la rentabilité des campagnes confiées.

Manager les équipes de production
- Encadrer des managers de proximité, accompagner leur montée en compétences.
- Créer une dynamique collective autour des objectifs communs.

Structurer les process et optimiser l'organisation
- Être force de proposition sur l'organisation des activités.
- Contribuer à des projets transverses d'amélioration continue.

Collaborer avec les fonctions support et la direction
- Assurer un reporting régulier et fiable.
- Participer à la stratégie de production en lien avec la Direction.